お届け日時指定について

通常、1週間以内に発送いたします。実店舗と在庫を共有しているため、完売によりお届けできない場合もございます。その際は必ずメールまたはお電話にてご連絡いたします。

※注文が集中した場合配送地域、交通状況や天候状況によりお届けが遅れる場合あります

送料・配送について

送料について
Benrismartでのお買い物は全国送料無料となります。

配送状況の確認について
お客様へ日本郵便局でお届けさせて頂きます。
配送状況の確認は、「 日本郵便局 荷物お問い合わせシステム」の「お問い合わせ伝票番号」より可能です。

配送に関するお問い合わせは、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「12ケタの伝票番号」をご確認のうえ、 日本郵便局 サービスセンターまでご連絡ください。

ご不在の場合
お客様がご不在の場合は、日本郵便局より不在通知が届きます。受取可能期間内に、必ず商品をお受け取りください。
受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、ご注文はキャンセルとなります。
お客様のやむを得ない事情の場合は事前に当社までご連絡くださいませ。